Asobicaはどのような会社なのか

株式会社Asobicaは、営業やカスタマーサクセス領域での実務経験を積んだ創業者によって設立された企業です。前職でトップセールスの実績を残し、CS領域におけるSaaSの立ち上げにも携わってきた経歴を持つ創業者が、その知見を活かして立ち上げたのが、ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」です。

「coorum」は、企業が自社の熱心なファン、いわゆるロイヤル顧客とのコミュニティを構築し、顧客同士や顧客と企業の対話を通じて、商品・サービスの改善や新たな価値創出につなげることを支援するサービスです。コミュニティ運営から顧客データの分析までを一つのプラットフォームで行える点が特徴とされています。

「顧客中心の経営をスタンダードにする」というビジョンのもとに、企業と顧客の関係のあり方そのものを変えようとしている企業として理解しておくことが重要です。

創業者は、営業やカスタマーサクセスの現場で高い実績を残してきた実務家であり、若くしてForbesが選ぶアジアの若手リーダーにも選出された経歴を持ちます。現場で顧客と向き合ってきた経験が、顧客との関係構築を支援するプロダクトの発想に直接つながっている点は、同社ならではの強みといえるでしょう。

「coorum」の導入企業には、食品や飲料、旅行、家電など、幅広い業界の企業が名を連ねています。BtoCビジネスを展開する企業だけでなく、専門的な商材を扱う企業にも導入が進んでいる点から、業界を問わず顧客との関係構築が経営課題として重視されていることがうかがえます。

「遊びのような熱狂で、世界を彩る」というミッション

Asobicaという社名や事業を理解するうえで欠かせないのが、「遊びのような熱狂で、世界を彩る」というミッションです。この言葉には、単に義務としてこなす仕事ではなく、遊びに没頭するときのような熱量を持って事業や顧客と向き合いたいという思いが込められているとされています。

ロイヤル顧客との関係構築という事業領域自体も、企業と顧客が「取引」の関係を超えて、まるで仲間や友人のような熱量を持って交流し合う場をつくるという考え方に基づいています。単に商品を売買するだけの関係ではなく、顧客が企業やブランドを応援したいと思えるような熱量ある関係性を築くことを目指しています。

就活生としては、こうした「熱狂」という言葉に込められた考え方に対して、自分自身がどのように共感できるかを考えておくことが大切です。仕事に対して単なる作業としてではなく、遊びのような没頭や熱意を持って取り組みたいと考える学生にとっては、共感しやすい価値観だといえるでしょう。

面接の場では、自分自身が過去に何かに「熱狂」した経験を問われることがあるかもしれません。趣味や部活動、サークル活動など、業務に直接関係のない分野であっても、熱中して取り組んだ経験を具体的に語れるように準備しておくとよいでしょう。

「顧客中心の経営をスタンダードにする」というビジョンは、顧客対応を担う一部の部署だけでなく、経営全体の意思決定に顧客の声を反映させるという、より大きな変革を目指すものです。就活生としては、こうした経営レベルの変革に関わりたいという意欲があるかどうかも、自分自身に問いかけてみるとよいでしょう。

行動指針「Asobigokoro」に表れる組織文化

Asobicaの企業文化を語るうえで欠かせないのが、「Professional」「Breakthrough」「Speed」「Synergy」「Asobigokoro」という五つの行動指針です。中でも「Asobigokoro（アソビ化しよう）」という指針は、単純作業や泥臭い仕事、時に辛い場面であっても、捉え方や取り組み方を工夫することで前向きで楽しい場面に変えていくという考え方を表しています。

また、「Speed（即決、即行動）」という指針では、できるかどうか悩む前に、まずはミニマムに試してみるという姿勢が重視されています。スピード感を持って行動し、実行しながら学んでいくというアプローチは、変化の速いスタートアップならではの働き方の特徴といえるでしょう。

就活生としては、こうした行動指針が、実際の業務の中でどのように体現されているのかを具体的に確認しておくことが役立ちます。説明会やインターンシップを通じて、社員が実際にどのような場面で「Asobigokoro」を発揮しているのか、具体的なエピソードを聞いてみるとよいでしょう。

「Breakthrough（想像を越えろ）」という指針も、既存の枠組みにとらわれない発想を求める姿勢を表しています。就活生としては、こうした複数の行動指針が互いにどう関連し合いながら組織文化を形づくっているのかを、俯瞰的に理解しておくとよいでしょう。

「Synergy（チームでコトを成す）」という指針も、個人の成果よりもチーム全体の成果を優先する姿勢を表しています。就活生としては、過去にチームで何かを成し遂げた経験があれば、自分の役割だけでなくチーム全体への貢献をどう意識していたかを整理しておくと、面接での説明に説得力が生まれます。

若手が裁量を持って活躍できる環境

Asobicaの特徴として就活生にとって興味深いのが、年齢に関係なく成果を残した社員に責任あるポジションを任せる文化です。新卒社員がプロダクト開発部門の責任者を任されたり、20代の若手社員がカスタマーサクセス部門の責任者を務めたりするなど、年次にとらわれない抜擢が行われてきたとされています。

こうした抜擢の背景には、採用の段階からミッションやビジョンへの共感、そしてバリューを体現できるかどうかを重視する姿勢があります。入社後に大きなギャップが生まれにくいよう、採用選考の時点で価値観のすり合わせを丁寧に行っていることが、若手の早期活躍を支える土台になっているといえるでしょう。

就活生としては、こうした裁量の大きさを魅力に感じる一方で、「手取り足取り教えてもらう」文化ではなく、自分たちで考えて動くことが求められる環境である点も理解しておく必要があります。自ら課題を見つけて行動できるタイプかどうかを、自己分析の中で振り返っておくとよいでしょう。

組織の規模がまだ100名台という比較的少人数であることも、若手が裁量を持ちやすい理由の一つと考えられます。一人ひとりの動きが組織全体に与える影響が大きい環境だからこそ、主体性を持って動ける人材が強く求められる点を理解しておくことが大切です。

新卒社員であっても、入社直後から大きなプロジェクトを任されるケースがあることは、裏を返せば失敗や試行錯誤も許容される文化があるということでもあります。挑戦した結果がすぐに成功に結びつかなくても、そこから学ぶ姿勢を評価してもらえる環境だと理解しておくとよいでしょう。

選考対策として押さえておきたい視点

Asobicaの選考対策を進めるうえでは、まず「coorum」というプロダクトが、具体的にどのような企業に導入され、どのような成果を上げてきたのかを調べておくことが役立ちます。大手企業から中小企業まで幅広い導入実績があるとされており、業界を問わず「顧客との関係構築」という課題に応えるサービスであることを理解しておくとよいでしょう。

次に、「顧客中心の経営をスタンダードにする」というビジョンに対して、自分自身がどのような問題意識や関心を持っているのかを整理しておくことも大切です。企業と顧客の関係が、単なる売買を超えてどのように深化しうるのかを、自分なりの言葉で語れるように準備しておくとよいでしょう。

最後に、Asobicaはフラットでオープンなコミュニケーションを重視する組織文化を持つ企業です。社員・業務委託・インターン生といった立場の違いにかかわらず、フラットに意見を交わせる環境で力を発揮したいと考える学生にとっては、魅力的な選択肢の一つとなるでしょう。自分自身がどのような組織文化の中で最も力を発揮できるかを考えながら、企業研究を進めてみてください。

勤務地についても、関東圏を中心にフルリモートと出社を選べるハイブリッドな働き方が採用されているとされています。柔軟な働き方を重視する学生にとっても、選択肢の一つとして検討する価値があるでしょう。

BtoBtoCという事業特性上、企業の担当者だけでなく、その先にいるエンドユーザーの視点も併せ持つ必要がある点は、Asobicaならではの面白さでもあります。二つの異なる立場を意識しながら事業に向き合いたいと考える学生にとって、やりがいのある環境といえるでしょう。

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